1、少量用户充值后一直收不到话费，可能存在充错号码的情况，请先在交易记录中查看充值号码是否有误。
2、运营商下发缴费记录短信也可能会存在延迟，可以登录电信官方网站查询充值。
3、正常如果成功充值系统会有短信通知，但不排除手机处理网络接收信号不好的环境导致无法收取，可在手机营业厅查询到账情况的。
4、查询一下充值卡的状态，是否充过值了，充值的具体号码是多少。 如果是系统问题，接收短信不成功，但是充值到的手机号码还是有效的。
5、在充值之前手机就已经欠费，但充值的金额不足以开机，那么是没有短信提醒的。建议每次充值之前先查查欠费。
扩展资料
话费的查询方法有：
移动客户
1、移动客户本机国内发送101或YE到100-86。
2、本地拨打100-8611或10086按提示音操作。
3、本机国内通过CMWAP方式免流量费接入WAP服务厅查询。
4、凭服务密码电脑登录移动门户网站请按上述方法查询。
由于地市有差异，可以与归属地的100-86联系，咨询具体的话费查询方法。
5、发送话费到100-86即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-09-06
短信无法接收（但能发送）可能的原因：1、号码为非正常状态（申请停机、强制停机、欠费全停）2、收件箱已满，请删除部分短信；3、曾登记部分端口屏蔽（假如曾要求取消接收10086短信，将收不到10086端口的短信，如需重新接收请进入在线人工客服办理)；4、了解周围用户是否正常，以及进行换机卡测试，如属手机问题请到手机售后服务点检查。
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- 官方网站业务办理
第2个回答 推荐于2016-03-12
有一种可能性就是你在充值之前手机就已经欠费，但你充值的金额不足以开机，那么你是没有短信提醒的。建议你每次充值之前先查查欠费。这样对你比较好本回答被提问者采纳
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