在淘宝买的红米note手机,收到货的第二天手机就开裂并且屏幕花了,拿到手机店去看,很多老板都说是买到翻新机了,于是回来找卖家要求退货,卖家的态度很差,说了很久不理,然后我直接说要退货,才回我一句,但是要我寄给他们售后,我想那样寄回去应该就给修一下,但是我买的全新的手机凭什么要给修,于是强烈要求退货,之后卖家就一直不给回复了,我申请了退款,卖家也不给处理,遇到这样的情况该怎么办?
今天看到那个店铺里的宝贝数量只有 6个了,他该不会是想关门大吉了吧?申请的退款他一直给拖着,我该怎么办呢?
可是淘宝小二要等卖家拒绝我的申请退款后才能介入啊……真不知道这个卖家要拖到什么时候去
追答买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中,可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程!
我也是做淘宝的手机壳手机套和移动电源!
我现在着急用手机不想等那么久,卖家就那么一直给拖着,不知道的等到什么时候才能解决
追答那就没有办法了,除你和卖家能协商好,不然的话要等淘小二介入就一定要过了淘宝的约定时间才可以的哟!