宽带到期如何退订？

Question

如题所述

Answer 1

中国移动虽然是后开展的宽带业务，但注销流程与中国联通和电信基本相同。一般情况下，只要用户本人持本人身份证，去当地的线下营业厅申请注销即可；如果额外签订了合约协议，或者绑定了其他套餐，那么注销前需要先确定合约是否到期，如果合约没有到期，则无法进行注销；如果绑定了其他套餐，比如家庭共享套餐，需要将套餐与宽带解绑之后，才能够进行注销。
此外，基于申办移动宽带的地区的不同，宽带业务注销需要满足的条件也是不同的，比如缴纳押金免费使用光猫、电视盒等，需要将这些联网设备归还以后，才可以正式注销，建议先拨打移动的客服电话确认下。

Answer 2

1. 宽带未到期时无法退订；
2. 通常在办理时会签署协议，若未到期则不予退费；
3. 一旦开通移动宽带，通常不能中途退订；
4. 具体退订情况需参照签订的宽带协议，如为按月付款，协议期内不得退订；
5. 协议期结束后，方可申请退订；
6. 协议期内无法办理注销业务，需等待协议到期后方可办理；
7. 即便剩余费用也无法退还；
8. 根据移动公司规定，合约期内的宽带无法销户，只能不用但不得退费；
9. 合约期结束后方可退订；
10. 办理宽带销户需携带有效身份证件至营业厅，并结清所有欠费；
11. 申请宽带销户后，需等待30天（必须跨月）才能办理销户手续；
12. 若宽带未到期，则不能办理销户，需等待协议到期后方可进行。