工行和建行各有优势，无法一概而论哪个更好。
答案概述：
中国工商银行和中国建设银行都是中国的大型国有银行，在金融服务、业务范围、网点覆盖等方面都有很强的实力。两家银行各有其特色和优势，很难直接比较哪个更好。
1. 工商银行概况：
工商银行拥有广泛的分支机构网络，遍及全国城乡，为客户提供便捷的服务。其在零售银行业务、信用卡服务、个人理财等方面表现突出。工行的产品和服务种类丰富，创新能力较强，能够满足不同客户的需求。
2. 中国建设银行特点：
建设银行在基础设施建设融资、企业客户服务、网上银行业务等方面有着显著的优势。建行的网点虽然遍布全国，同时也在互联网金融领域表现出较强的竞争力，尤其在移动支付和线上服务方面有着突出的表现。
3. 服务与产品的比较：
两家银行都提供包括贷款、储蓄、投资、信用卡等在内的全方位金融服务。工行的个人金融产品和服务较为丰富，而建行在企业金融和互联网金融服务方面表现不俗。客户可以根据自身需求选择合适的银行和服务。
4. 网点与线上服务的考量：
无论是工行还是建行，都有着庞大的分支机构网络，方便客户线下办理业务。同时，两家银行在在线银行和移动支付方面都有很高的水准，能够提供快捷、高效的线上服务。
总的来说，工行和建行都是值得信赖的银行，选择哪个更好取决于客户的个人需求和偏好。客户可以根据自己的业务需求、所在地区的服务情况、银行产品的适用性等因素进行综合考量，以做出最适合自己的选择。