面谈法是一种在工作分析中广泛使用的方法,它通过与员工的直接沟通,以获取职位相关的详细信息。以下是实施面谈法的主要步骤:
首先,面谈法的实施需要事先取得样本员工直接上级的同意,并尽量争取到直接上级的支持,以确保面谈的顺利进行。
其次,在进行面谈时,应选择一个安静、不受干扰的环境,以确保双方能够集中注意力进行沟通。
然后,面谈者需向样本员工解释职务分析的目的和面谈内容的大致框架,让员工对面谈有初步的了解。
接着,为了缓解员工的紧张情绪,面谈者可以以轻松的话题开始,逐渐引入工作分析的具体内容。
在面谈过程中,面谈者应鼓励员工真实、客观地回答问题,确保收集到的信息准确无误,无需对回答内容产生过多的顾虑。
面谈者需按照事先准备的面谈提纲,有条不紊地进行提问,从浅入深,逐步深入分析职位。
同时,面谈者应营造一个轻松的氛围,让员工能够自由表达,畅所欲言,充分展示职位的工作内容和职责。
在面谈过程中,面谈者需密切关注内容的引导,防止员工偏离主题,确保收集的信息与职位工作紧密相关。
在不影响面谈进度的前提下,面谈者应记录谈话内容,以便后续分析和整理。
在面谈结束时,面谈者应让员工审阅并确认谈话记录,确保信息的准确性,以获得员工的认同。
最后,完成信息收集阶段后,面谈者应对员工表示感谢,感谢他们的时间和贡献,这有助于建立良好的工作关系,为后续的合作打下坚实的基础。
面谈法是由分析人员分别访问工作人员本人或其主管人员,以了解工作说明中原来填写的各项目的正确性,或对 原填写事项有所疑问,以面谈方式加以澄清的方法。