第1个回答 2013-10-19
这个问题就多了一般最关注的是价钱、性能、质量和售后，其实销售要灵活应用，你背很多应对的东西不一定会用上，一般要自己主动出击，这样才能争取胜利。现在普遍存在顾客进门第一时间迎前销售人员只说欢迎光临！你买什么手机？一般客户都会回答我看看，这样就很难理解顾客的需求，如果换这个来说也许会显得好很多，欢迎光临XX手机店这时候你可以报上自己的工号或是名字很荣幸能为你服务，请问先生对手机的功能有没有特殊的要求？这样客户就会说能上网、玩游戏类似的问题，这时你可以把这些功能的手机介绍给他，不要只介绍一款机子，多几个品种和价格，这样不至于看不上就白白浪费掉。如果是专卖店的话一般进来人家看重就是这个牌子只是在价钱上面有问题、顾客都会说怎么这样贵啊！你可以说先生、小姐我想你对我们的牌子很了解了吧？对方会说肯定啦！我一直都是用你们公司的牌子的，这时候你就可以说感谢你对我们的信任和支持！我们公司一贯注重品质和售后（这就根据你们产品的优势说）我想你也正是因为这些才看重这个牌子的产品对吗？对方肯定回答是的，因此说这样的价格一定都不贵，如果我们真的给你低价反而你会质疑我们的品质和售后了你说对吗？这事就可以直接成交法先生、小姐你是现金结账还是刷卡，对方说现金就现金刷卡就刷卡不就OK啦！本回答被网友采纳
第2个回答 2013-10-19
是不是正品，回答是。保修几年，一年。还能便宜吗，这是最优惠的了。
第3个回答 2013-10-19
就是问你手机质量如何，有什么优惠啊，有没有保修之类的问题
第4个回答 2013-10-19
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