中国联通视频彩铃铂金会员版退订失败

Question

如题所述

Answer 1

1、中国联通视频彩铃铂金会员版退订失败：以移动举例：打开浏览器，并登陆中国移动官网。点页面左上角的登录，输入手机号码、服务密码和短信验证码登陆。点击进入个人中心，找到我的账户，点击业务查询与退订。
2、可以退，具体方法如下：可以携带身份证到营业厅办理；可以拨打运营商客服电话取消；可以打开运营商网上营业厅，找到套餐，之后点击退订按钮即可完成退订。
3、移动彩铃能退订，可以持有效证件到营业厅办理取消移动彩铃业务。其他退订方法：编辑短信“0000”发送到“10086”根据短信提示进行操作；编辑短信“QX”到12530取消；拔打12530，根据语音提示取消；登陆彩铃网站取消。
4、增值业务。无法退订因为视频彩铃基础包作为一种增值业务，需要运营商的授权和服务，想要退订，可以先联系运营商的客服人员，询问相关的政策和流程。
5、退订方式：可前往就近联通营业厅或拨打10010热线进行操作。
6、您好，您可以通过中国联通APP，点击“服务”——“办理”——“增值业务退订”，即可线上办理增值业务退订业务。若无法正常退订，建议您可以拨打联通客服热线10010咨询。

Answer 2

如果您无法成功取消中国联通的视频彩铃铂金会员版，请尝试以下步骤：
1. 尝试通过中国联通的官方APP进行取消，具体步骤为：登录APP，点击“服务”或“办理”，然后找到“增值业务退订”或“取消会员包”，最后选择您想要取消的视频彩铃铂金会员版并点击“退订”。
2. 如果您无法通过APP取消，请拨打中国联通的客服热线10010，然后根据语音提示进行操作。
3. 如果您仍然无法取消，请前往中国联通的营业厅进行办理，携带身份证等有效证件。
如果以上步骤仍然无法解决问题，建议您联系中国联通客服或者前往营业厅咨询。