在抖音上买东西一直不发货怎么办

Question

如题所述

Answer 1

在抖音上买东西一直不发货的处理办法：

下面以抖音app22.6.0为例为您演示一遍

1、首先打开抖音，然后选择【我】如下图所示：

2、然后再选择【抖音商城】如下图所示：

3、然后再找到【我的订单】如下图所示：

4、然后再点击一下这条订单，如下图所示：

5、然后再选择【官方客服】如下图所示：

6、然后选择【催发货】如下图所示：

7、如果催过还是不发货，那就选择【申请退款】如下图所示：

Answer 2

法律分析：1.先与卖家沟通，也许是发货量大，把顾客的订单遗漏了。2.如果与卖家沟通无果，而不想退货的话，向店小二直接投诉，让店小二提醒卖家发货。3.直接退货。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。