错拿饮料导致顾客洗胃，喜茶致歉并全国下架同款道具，此事该由谁来担责？

Question

如题所述

Answer 1

    在喜茶有一家上海的门店，就是因为店员把饮料给拿错了，当时有一位女士通过这个小程序，在喜茶里面点了两种饮品，当时呢是需要自己到这个店去取茶的，时间到了之后该女士就到这个门店去取茶。

    因为这个商场里面除了这家喜茶，还有电影院，当时因为要赶着去看电影，所以这位女士在拿到店员给她的饮料之后，就匆匆的装到包里面去和朋友看电影去了。

     在看电影的时候，甘女士就打开了自己购买的饮品，喝了一口，但是却发现整个口腔都是满满的油脂感，因为当时这个女士其实也是第1次购买这款饮品，然后她就搅拌了一会，只不过在搅拌了之后喝起来还是一种油脂感，并且一点味道都没有。

     这个时候该女士已经隐隐的觉得有点不对劲了，当时电影院的灯光也比较微弱，但是该女生还是发现这个瓶子上面居然贴着样品这两个字，当时陈女士也挺惊慌的，因为这个店员很可能给她拿的就是一瓶样品。

     最后这位女士就和店员一起到医院去进行洗胃，因为这个医生也不能确定里面的成分是不是有毒的，所以就建议这位女士最好是洗一次胃，而这个喜茶也并没有提供这个样品里面的成分，之后喜茶的这个工作人员就一直和陈律师在沟通当中，还说给申请了这个补偿费8000元，最后这个公司说这个样品里面的物质是一种液态硅胶。

      而喜茶方面也把所以门店同款样品道具都下架了，并且也对陈女士道了歉，然后也希望可以获得她的原谅，然后也会尽自己最大的诚意补偿，那你说这个卖东西的地方肯定不能把有危险性的东西摆在里面的，其实这一次的事件，这个喜茶的公司，肯定是需要承担责任的，当然这个店员肯定也是需要承担一个疏忽责任。

  

Answer 2

这件事情应该由拿错饮料的这个服务员负责，还有就是也由公司里面的一些管理岗位的人员负责。必须要承担这个责任，否则的话可能会凉了所有人的心，以后再也不会有人去购买喜茶的东西了。

Answer 3

这个品牌的负责人应该来承担责任。因为这种行为是非常不正确的，严重的侵犯了顾客的合法权益，很可能存在着一些安全隐患，所以应该由品牌负责人来承担责任。

Answer 4

这件事情当然应该由喜茶来负责任，因为是喜茶的员工做错了事情，所以说明喜茶对于员工的培训不是特别严格。