技术技能（technical skill) 是指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术知识完成组织任务的能力。
管理的基本特征
（一）管理是一种社会现象或文化现象
从科学的定义上讲，存在管理必须具备两个必要条件，缺一不可：
（1）必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……活动。
（2）有一致认可的、自觉的目标。
（二）管理的“载体”是“组织”
（三）管理的职能
美国的古利克提出，管理者七项职能，即计划、组织、人事、协调、指挥、控制和沟通。
（四）管理职能之间的关系
（五）管理的核心
组织结构的原理
组织结构（Organization Steucture)描述的是组织的框架体系。就像人类有骨骼和体型一样，组织也是有结构来决定其形状的。
组织结构可以分解为三种承认：复杂性、正规化和集权化
1、复杂性
复杂性是组织活动或子系统的数量。一个组织愈是进行细致的劳动分工，具有愈多的纵向的基层次，组织单位的地理分布愈是广泛，则协调人员及其活动愈是困难。复杂性可以从三方面来衡量：横向、纵向和空间。纵向的复杂性是层级的数量；横向的复杂性是横向跨越组织的部门和工作的数量；空间的复杂性是指地理位置等方面的数量。
2、正规化
组织依靠规则和程序引导员工行为的程度就是程规划。有些组织仅以很少的规范准侧运作；而另一些组织，欧写规模还很小。却具有各种的规定指示员工可以做什么和不可以做什么。一个组织使用的规章条例越多，其组织结构就越正规化。
3、集权化
集权化指有权作出决策的层次。当决策处于最高层级上时，组织就被集权化；当决策处于较低的组织层级上时，就是分权化。组织可能集权化的决策包括：采购设备、确定目标、选择供应商、制定价格、雇用员工和决定市场范围的等。
组织发展的趋势
1、企业制度结构创新、
企业的制度结构正从“资本逻辑”转向“知识逻辑”
2、企业层级结构创新
未来企业层级结构应该是“网络化的层级组织”，曾几只吃着组织活动的有序性，而网络则促进着组织的适应。
网络化的层级组织应该是三个相互对立的特点的统一
第一，集权和分权的统一
第二、稳定与变化的统一
第三、一元性与多元性的统一
3、企业文化创新
第一、企业文化将成为知识经济条件下企业管理重要的、甚至是主要的手段
第二、企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品。
第三、作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，或者更准确的说，主要不是记忆型的，而是学习型的。
第四，企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值观和行为准则的存在。
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