在网上购物买回来的东西质量有问题怎么退货？

Question

如题所述

Answer 1

如买家收到商品后需要退货退款，操作流程如下：
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；
第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。
第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复；
第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”
注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。
选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。
第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家

Answer 2

亲，先可以和卖家沟通，退货运费由谁承担，现在店铺都有消保，最少7天可以退货，只要不影响第二次销售的没有使用过的都可以退货，很多卖家都是15天或者是30可以无理由退货呢!

Answer 3

先跟卖家说一声，具体描述一下货的质量问题，然后在订单里申请退货退款，按步骤操作，把你退货的快递单号填写好，卖家收到货后如果确认是质量问题，会退款给你的，商品质量问题，邮费由卖家承担。

Answer 4

网购到货后发现质量问题可以申请退货，具体流程：

拍照取证，突出问题部分

联系网店客服，阐明情况

提供证据给店家确认

协商解决方案

根据商家提供的退货流程退款及退货

商家拒绝退货退款：

邀请平台管理员介入处理

VIP用户通常有快速受理通道

确保产品不影响二次销售前提下退回

Answer 5

京东诚品虹商城质量有保证，如不满意七天内可以退换。并且有客服可以帮助你。放心！