天猫卖家赠送运费险但是不支持七天无理由退换货运费需要买家承担吗

如题所述

第1个回答  2016-11-12
您不想要了,别拒签,拒签可能就会在退款时卖家要求您承担运费。而且保险公司不承担运费,保险保证的是退货运费。正确方法是签收后申请退货。

买家提出"七天无理由退货"服务的申请条件:
提出的商品需在支持“七天无理由退货”的商品品类范围内,"七天无理由退货"的商品品类参见《"七天无理由退货"服务的商品品类划分》。平台依据商品品类划分后的"七天无理由退货"服务于2014年3月12日正式上线执行,具体约定以商品服务标签为准
买家在签收商品之日起七天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)发起申请 ;买家在七天内已要求卖家提供"七天无理由退货"服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
买家的服务申请在形式上符合相关法律法规的规定;
申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
买家提出"七天无理由退货"服务的申请,商品需完好。

在满足上述申请条件的前提下,买家可在【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面通过"退款/退货"或"申请售后"通道向卖家发起"七天无理由退货"服务的申请;
在收到买家"七天无理由退货"服务申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
当淘宝根据相关规范判定买家"七天无理由退货"服务申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

当物品款项会直接退还到您支付账户,如是支付宝,就退回到支付宝,银行卡就是银行卡账户。
其运费有保险公司直接赔付到支付宝账户。在我的淘宝,订单中心可查看赔付详情。

折易优 手打,希望能帮助到您。
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