因为下雨幼儿园继续停课,我们应该怎样安慰家长

如题所述

勇于承担自己的责任。
从家长角度出发,先用良好的态度告知家长,以叙事方法而不是带有责备等。先说出是自己的责任问题,然后在解释孩子之间的小摩擦,然后告知家长那个孩子已经和他到道歉了,孩子也都表示理解相互化解了矛盾,然后是家长知道自己也很心疼孩子,家长理解后应该就没问题了。首先要自责一翻,再用温和的语气说明原因,有必要的情况下陪同他们一起去诊所看一下,这会让家长感到一种温心,自然事情就解决了
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