如果手机密码锁屏忘记了密码,可以尝试使用Google账号解锁、清空数据解锁。
1、使用Google账号解锁:如果被锁机器之前设置并登录了Google账号,且账号密码已知,并且手机可以联网,那么可以随意输入5次密码,系统会提示5次输入错误,30秒后重试。此时,解锁界面下方会提示“忘记密码”,点击输入之前设置过的Google账号和密码即可立即解锁。
2、清空数据解锁:如果手机中没有重要的用户数据资料,可以尝试在关机状态下同时按住开机键和音量加键,进入recovery模式。然后选择简体中文、清空数据、清空用户数据,重启进入系统即可。此操作只删除用户数据,应用软件得以保留。
手机常见故障解决方法
1、手机触屏失灵或跳屏:可能是由于手机屏幕硬件故障或静电损坏,建议进行屏幕校准或者取出电池后静置一段时间再测试。
2、手机自动关机:可能是由于电池触点或电池连接器氧化、静电引起或者电量不足引起,建议使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器,保持手机清洁或配手机皮套,重新启动后可将定时关机取消。
3、无法充电:检查充电线是否完好,充电器是否正常工作,如果都没有问题,可能是手机硬件故障,建议联系售后检修。
4、电池不耐用:可能是由于后台运行程序过多、屏幕亮度过高、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等原因导致电池使用时间缩短,建议关闭不必要的程序、降低屏幕亮度、关闭蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等。
如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码,并且设备因多次输入错误密码而被锁定,我们希望以下的操作可以帮助到您。
ⓘ当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面,请优先备份设备上的数据。
第一步:确认密码是否被更改
建议您仔细回忆近期是否修改过密码,或者是否存在曾接触过该设备的人,比如家人或其他人员修改过密码。
第二步:确认是否使用多用户模式
建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样,如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式,您可以切换用户来尝试解锁。
第三步:强制恢复出厂设置
如果上述操作仍未解决问题,建议您强制恢复出厂设置来恢复设备的使用。
ⓘ此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复,操作前建议备份数据。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
1、进入Recovery界面
设备处于关机状态,同时按住“电源键”和“音量上键”, 直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键。通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY”,按“电源键”确认进入。
ⓘ折叠屏机型:请展开屏幕后按上述方法操作;NEX 3/3S系列产品:请在关机状态按住顶部圆键1-2秒,再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面,根据页面提示进入Recovery界面。
2、确认恢复出厂设置
屏幕上点击“清除数据>清除所有数据>确定”,等待操作完成后返回并重启设备。至此,设备的数据以及锁屏密码均已被清除。
ⓘ当您的设备已经开启“查找设备”功能时,进行强制恢复出厂设置后,需要使用vivo账号密码来激活设备。如果您忘记了vivo账号密码可以点击网页链接尝试找回。
第四步:前往客户服务中心处理
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
温馨提示:
1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时,屏幕上点击 “忘记密码”选项,验证密保问题的答案即可重置密码。
2、为了更有效地保护个人数据,避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时,及时且有计划地对设备数据进行备份。您可以在设备上进入“设置>账号>云服务”,使用“云备份”或者“数据同步”功能,将设备数据备份至云端。恢复云端数据时,您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据”区域,便捷地将云端数据恢复至当前设备。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
荣耀Magic5
¥3999起
荣耀Magic5 Pro
¥5199起
荣耀80 GT
¥3299起
荣耀80 Pro
¥3499起
荣耀平板V8 Pro
大屏实力派
¥2599起
查
看
更
多