退货上门取件丢件了，责任的归属需根据具体情况来判断，通常涉及消费者、物流公司和商家三方。
在退货过程中，如果选择了上门取件服务，并且出现了丢件情况，首先应当查看退货时的相关协议与条款。这些文件通常会明确规定在退货过程中发生货物丢失时的责任分担。一般来说，如果是消费者自行包装并交付给物流公司，且物流公司能提供证据证明已按时取件并妥善保管，但随后在运输途中丢失，那么责任可能更多地归咎于物流公司。然而，如果消费者未能妥善包装商品或未能及时将商品交付给物流公司，导致商品在取件前就已丢失，那么消费者可能需要承担一定责任。
另外，商家在这一过程中也扮演着重要角色。商家有责任确保其所选择的物流合作伙伴是可靠和负责任的。如果商家合作的物流公司频繁出现丢件问题，商家不仅需要对消费者进行补偿，还可能需要重新考虑物流合作伙伴的选择。同时，商家也应该提供明确的退货政策，包括在丢件情况下的处理方案，以保障消费者的权益。
举个例子，如果小王购买了一件商品并选择了上门取件退货服务，但在退货过程中商品丢失了。经过调查，如果是物流公司的原因导致丢件，比如运输过程中的疏忽或管理不当，那么物流公司应该承担相应的赔偿责任。而如果是因为小王自己没有按照退货要求妥善包装商品，或者在约定时间外自行将商品留在门外导致丢失，那么小王可能需要自己承担损失。同时，商家应积极介入调解，协助小王与物流公司沟通解决问题，并根据自身退货政策提供相应的补偿或解决方案。
总的来说，退货上门取件丢件的责任归属并非一成不变，而是需要根据具体情境和相关协议来综合判断。
（注：以上为通用情况下的解释，并不构成法律意见。在实际操作中，建议咨询专业法律人士或根据相关法律法规进行处理。）
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