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应急方案编写提纲
● 基本信息
单位名称：
责任人：
系统名称：
机构/部门：
应急主管：
电话：
传真：
电子邮件：
最后修订日期：
一、 应急方案的目标/范围
1、 目标与范围
（描述应急方案必须达到的目标和顾及的业务范围。）
2、 背景描述
（1） 关键业务系统描述
（2） 现有技术平台
（3） 与其他系统的接口
（4） 对2000年外围条件的基本假设与要求
二、启动应急方案的标准/引发时间
（根据每个关键业务功能的风险程度，确定什么事件或条件将引发应急方案的实施。）
三、应急方案预期实施时间
（估计关键业务功能必须在应急模式下运行的时间长度，这对于安排在应急状态下运行所需要的各种应急资源非常重要。）
四、应急方案的运行、管理和实施
（确立应急的方法和准则，使应急方案负责人可以根据不同形势的紧急程度，立即采取相应的应急措施。）
1、 组织机构和职责
（1） 应急指挥中心
（明确应急指挥中心的职责与任务。画出组织结构图并列表说明。）
（2） 应急/恢复小组
（明确应急/恢复小组的职责与任务。画出组织结构图并列表说明。明确每个小组的总体责任和各成员具体职责是保证应急方案成功运作的关键。）
2、启动应急工作模式的程序
（必须建立应急方案的诱发机制，主动监测一些重要指标的变化，决定何时、如何进入应急工作模式，而不能只等到故障发生后才被动地作出反应。）
3、应急工作的信息管理程序
（加强对应急方案运行有关信息的管理，明确应急指令信息上传下达的程序，并作好对人员、物资、措施等方面有关信息的记录。）
4、在应急模式下运行的程序
（明确在应急模式下，本单位的业务运作程序和系统恢复工作程序，以达到应急方案目标的要求。）
5、返回正常运行模式的标准和程序
（建立评价和确认系统适用于2000年的标准，以及在确认后返回正常工作模式的方法和程序。）
6、联系人/通知点
（用清单或表格格式记录通知对象、方法、和内容。）
（1） 通知应急主管
（2） 通知应急/业务恢复小组
（3） 通知内外部业务伙伴
（4） 向公众发布情况
五、应急/恢复小组培训
（确定应急恢复小组应该在何时及如何被培训，以保证应急方案能够按照预期目标得以实施。）
六、测试和演练计划
（确定测试和演练应急方案的程序、时间表及相关单位和部门。）
七、数据安全性、完整性和机密性
（从启动应急方案到返回正常工作模式的过程中，要确保数据与系统的安全性和完整性，必须制定备份与恢复的工作程序。）
1、 系统安全和访问过程
（1） 密码和系统访问权限
（2） 备份于恢复
2、 数据完整性保证过程
（1） 被破坏输入的检测和纠正
（2） 被破坏输出的检测和纠正
（3） 备份可靠的数据
3、 记录的机密性与公开过程
4、 恢复丢失或受损数据的过程
八、应急方案运行资源的需求估计
（建立应急方案整体需求表，描述需要哪些资源，这些资源支持哪些关键业务流程，并明确需要资源的具体日期。）
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