为什么我开通了视频彩铃业务，也设置了视频彩铃但是来电却不显示？

Question

如题所述

Answer 1

视频彩铃是由被叫设置主叫观看的业务，主叫观看时需要手机终端支持视频彩铃，支持终端请关注微信公众号“沃音乐”-发送“终端”查询：如果终端支持，但仍看不到，请将手机操作系统更新至当前最新版本，并需要检查主叫呼叫时是否处于VoLTE高清语音网络下，以手机右上角是否出现HD标识为准。

Answer 2

视频彩铃业务是一种新型的通信服务，它可以让您在来电时展示一段短视频，但有时候来电并不会显示视频彩铃。
可能是以下原因导致：
1. 对方手机不支持视频彩铃功能，或者对方的手机没有开通视频彩铃业务，这种情况下，来电时就不会显示视频彩铃。
2. 您所设置的视频彩铃可能存在格式不正确或者大小超出限制的问题，导致无法正常显示。
3. 您可能没有正确设置视频彩铃，例如没有将视频彩铃绑定到您的号码上，或者没有选择在来电时自动播放视频彩铃。
4. 还有一些其他的原因，例如网络连接问题、手机系统版本低等，都可能导致来电不显示视频彩铃。
如果您遇到了这个问题，建议您先检查自己的手机是否正常，然后联系您的运营商客服进行咨询和处理。

Answer 3

视频彩铃是主叫方看得到。
开通视频彩铃业务后，对方在拨打您电话时，观看到视频彩铃需同时满足几个条件：
1）对方使用跟你一致的运营商（如果你是电信用户，四川、湖南中国移动、中国联通的用户可以看到当省中国电信用户的视频彩铃。其余省份暂时不能）。
2）对方的终端需支持视频彩铃播放；
3）对方开通了VoLTE高清语音功能；
4）对方给您打音频或者视频电话时所处的位置网络情况良好（处于VoLTE网络中，手机终端右上角有HD或VOLTE标识）。