快递不给送货上门怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果收件地址不在快递网点的配送范围，那么快递员不送货上门这是正常的，配送范围可以在快递的官网处查询。

2018年5月1日起，我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》将正式施行。新规第二十五条：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。如未经许可，快递员不得将快递投放到快递室或快递柜。

《快递暂行条例》对于快件丢失赔偿问题也有了明确规定。根据规定，快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

但是如果收货地址在配件范围内，快递员仍拒绝送货上门，您可以拨打申通的客服热线：95543，投诉快递员。

快递公司是有义务将货物送到收件人手上的(但有些公司上门超过3次就不送了),收件人有权拒绝前去取货.快递公司拒绝送货上门本身行为就是不正确的,因为已经支付了快递费用,就有权得到相应的服务。

Answer 2

基本上都不送上门的,很多小区就不让快递往里进，所以基本上都到小区门口。如果你需要送到家门口，就和快递商量，或者打他们公司电话投诉。还有一种情况，如果你的地址超区，他们是不派送的，需要你去快递点自提，或者再付超区费用让他们送来。追问

他让我自己去取件，我是残疾人行动很不方便，唉！

Answer 3

为什么不送货上门？
目前的快递行业面临货多人少的困境。另外，各个快递企业大打价格战，每单派送费极其微薄，盈利的空间被大为挤压。
快递员每天派送的快件越来越多，但派费却不断降低，而快递公司又有极其严格的时效标准。
此时，如果全部送货上门，需要经过“联络客户——沟通上门时间——规划路线——派送”的复杂过程，任何一个环节出现问题，比如：客户联系不上、白天客户在上班家里没人签收、收件地址不清晰、小区门禁严格进不去等，就会导致快件无法在时效内送达，最终结果是快递员遭受客户投诉及时效罚款。
一方面是更大的业务量，另一方面是越来越少的一线从业人员，还有快递公司的高时效标准，三重困境之下出现了快递驿站，因此现在很多快递员把包裹放在快递驿站，一般很少出现上门送货了。
不送货上门怎么办？
1、联系快递员：和快递员沟通送货上门，如果快递员拒绝，直接投诉到快递公司/邮管局。
2、联系驿站所在平台：比如和我们快宝驿站总部联系，我们快宝驿站会给您加入白名单，驿站无法入库您的包裹，只能交给快递员处理。本回答被网友采纳

Answer 4

快递不送货上门有分情况的：
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一种是快递员偷懒不送货；另外一种是快递本身超区了，你那个地方不属于派件的地方，需要自己去拿的。

你先确认下哪个情况的？然后联系卖家让卖家给你处理，换快递或者补运费再派送。本回答被网友采纳

Answer 5

如果你的收货地址在该快递的派送范围之内，快递员是必须按地址送过来的，如果对方不送，你可以联系，该快递的客服投诉。