苹果6s 屏幕上多了个灰色腾讯视频的图标，点不进去也删除不了怎么回事？

Question

苹果6s 屏幕上多了个灰色腾讯视频的图标，点不进去也删除不了怎么回事？在苹果商店重新下载过腾讯视频，然后又卸载了，可是这个灰色图标还在，怎么回事？

Answer 1

这是用户下载应用后，无响应导致图标灰暗，建议还原网络设置后重启手机，点击灰暗图标，完成下载即可。

还原网络设置的步骤如下：

1.首先打开主页面的设置按钮；

2.找到通用，打开；

3.拖动下拉滑块到最下边，然后选择还原；

4.这里可以还原很多东西，千万不要乱点，我们这种情况只需要点击还原网络设置即可。追问

不行 恢复之后重启然后点图标就显示等待中怎么办？

Answer 2

这是卡住了，在下载的里面追问

怎么弄？重启了也不行？