可能有以下几个原因导致您的创维智能电视不能播放3D：自助下单
3D播播软件未在应用商店中下载安装：首先确保您已经在创维智能电视应用商店中下载并安装了3D播播软件，如果未安装则需要先下载安装。
3D资源不兼容：如果您下载的3D资源不兼容您的电视型号或者电视支持的3D格式，将会导致播放失败。
网络连接不稳定：3D播播需要稳定的网络连接来流畅地播放3D影片，如果您的网络连接不稳定，将会影响播放效果。
软件版本过低：如果您的创维智能电视软件版本过低，可能无法支持3D播播，需要升级电视软件版本。
设备硬件不支持：如果您的电视硬件不支持3D功能，则无法使用3D播播进行3D影片的播放。
因此，您可以根据上述情况进行相应的排查和解决。如果以上解决方法都无法解决问题，建议联系3D播播客服或创维客服进行咨询。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-07-21
也许是你的电视不支持3D吧，你打电话问问，也有可能你下的3D播播版本有问题，你可以装个沙发管家，沙发管家里面的3D播是正版的本回答被网友采纳
第2个回答 2017-07-20
可能是设备不支持相关视频的格式
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