淘宝上买了件衣服,已经签收,不是很满意,想退,还没有确认收货,可以退吗

如题所述

未确认收货,交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。
货物不满意的原因基本分为以下几种情况:
1、描述不符:指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。
运费:卖家承担(来回运费)
2、个人喜好问题:若您收到的商品没有达到期望值,如没有想象中的好、个人原因不适合、不喜欢等,建议直接联系卖家协商:
①如商品属于七天无理由商品,可以进行七天无理由退换货操作;
②如商品不属于七天无理由商品,可以在与卖家协商达成一致后进行换货/退货操作,请务必保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证(如退货所使用的物流公司的运单)。
3、质量问题:如果收到的货物破损或者有严重质量问题,保留凭证。运费:卖家承担(来回运费)
4、疑似假货:售中,可以申请退货退款。无凭证,运费自理。有凭证:卖家承担(来回运费)售后:可以申请售后,上传凭证。运费:卖家承担(来回运费)
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2016-01-22
需要与店家沟通,在已买宝贝处申请退款。本回答被提问者采纳
第2个回答  2016-01-22
可以的!七天无理由退货。不行就淘宝介入。不懂就联系我
第3个回答  2016-01-22
可以退啊,直接在你的订单详情里面点击退货退款就可以了。本回答被网友采纳
第4个回答  2016-01-22
可以的,网购都是七天无理由退货