亲！您好，很高兴为您解答。亲QQ解冻方法如下：QQ解冻人脸识别一直失败，密码也没法改是刷脸设置错误造成的。1、登录QQ后发现账号异常(被冻结)，再弹出的界面选择“去安全中心”。2、输入需要解冻的QQ账号，再输入验证码。3、有两种解冻方式，选择第二种方式：短信验证。4、编辑手机短信发送至指定号码，发送成功后点击“已发送查看结果”。5、等待验证，验证成功后即QQ账号解冻成功。们在解冻的过程中会出现人脸识别认证，但是每次都是识别失败，这是怎么回事呢?这其实是因为大部分的人并没有将人脸和qq进行绑定，所以每次人脸识别都会失败，我们只需要跳过人脸识别，选择发送短信的方式解冻即可。希望我的回答能帮助到您！请问您还有其它问题需要咨询吗？
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