第1个回答 2022-11-29
按照以往案例，你可以在你当地法院起诉卖家和淘宝天猫（麻烦你先厘清起诉主体，您这有点乱）
然后您描述中的问题淘宝（天猫）有举证规则，你自己可以查询，基本意思是卖家有举证义务。然后淘宝（天猫）都有争议解决规则，这些都是在法律框架中，至于客服是不是心虚什么的，她们每天坑杀的卖家多了去了，可能只是让你自己去查阅浩瀚的规则，你的这点钱这点事还感动不了她们，心虚是谈不上的。
在您的表达中如果您是针对类似宽容盘的问题，在维权时效内，您可以提供相应检测截图，说明您遇到的问题。是涉假还是描述不符您最好是让介入方能看到，如果您是文字质疑或者举证不明，淘宝小二介入无法判别，有可能会不支持维权。规则中还有描述是淘宝作为“一般常识人”介入维权处理。如果您对她们处理有异议，是可以通过法律途径解决，这在规则中也有明确。
其他诉求如假货的假一赔三等等，这是诉讼合理要求。对规则的诉求也可以是，希望成功。