购买魅族产品在15天内或手机产品在保修期内2次非人为硬件故障维修后，出现非人为性能故障，官方要求可以换新。
换新请注意：
1、建议先点击查询当地魅族授权体验中心进行受理。维修中心检测符合换新后，公司会在3个工作日左右发出新机。部分维修中心无法直接换新，详情请咨询维修中心！
2、点击官网服务支持，寄送快修服务，可将手机寄往寄修中心办理换新！
3、魅族认证店可帮您将手机寄送换新，点击查询魅族认证店。
4、京东购机办理换新请联系京东售后处理！
魅族手机换新处理时间：
1、魅族授权体验中心正常情况下，体验中心检测符合换新后，公司会在3个工作日左右发出新机寄往体验中心。
2、官网寄送快修深圳寄修网点换新，48小时内完成。其他寄修网点换新， 5-7个工作日完成。
注：如换新机型缺货，可能会导致发货时间延长。您可以拨打客服热线400-788-3333或联系在线客服处理。
购买魅族产品在15天内（或手机产品在保修期内2次非人为硬件故障维修后），如出现非人为性能故障，可要求免费换新。
换新请注意：
1、建议先点击查询当地魅族授权体验中心进行受理。（换新时请您携带保修卡或其他有效购买凭证）
维修中心检测符合换新后，公司会在3个工作日左右发出新机。部分维修中心无法直接换新，详情请咨询维修中心！
2、点击官网服务支持，寄送快修服务，可将手机寄往寄修中心办理换新！
3、魅族认证店可帮您将手机寄送换新，点击查询魅族认证店
4、京东购机办理换新请联系京东售后处理！
魅族授权体验中心：http://service.meizu.com/experience.html；
服务支持：http://service.meizu.com/index.html；
魅族认证店：http://retail.meizu.com/。
魅族手机换新处理时间：
1、魅族授权体验中心
正常情况下，体验中心检测符合换新后，公司会在3个工作日左右发出新机寄往体验中心（发货后快递时间大概2~3天左右，时效一般比返厂换新快）
2、官网寄送快修
深圳寄修网点换新，48小时内完成（不包括物流时间）。
其他寄修网点换新， 5-7个工作日完成（包括物流时间）。
注：如换新机型缺货，可能会导致发货时间延长。拨打客服热线400-788-3333或联系在线客服处理，我们24小时为您服务哦！