辅导员如何解决宿舍矛盾问题

如题所述

处理过程:1.深入学生宿舍,借助网络,了解情况。我第一时间赶赴学生宿舍,与宿舍成员、宿委等进行沟通,了解宿舍成员近况,了解事件起因、过程。关注学生事后发的空间状态,了解学生现状。2.及时与家长取得联系,形成家校合力。意识到事情的严重性,我立即通知H同学的家长,希望家长配合学校,引导学生正确看待宿舍矛盾,理智解决人际关系中的冲突,并要求家长督促学生遵守学校规章制度,及时赶回学校参加晚自习及晚就寝。3.动之以情,晓之以理,与学生进行沟通。在事件发生后,我第一时间到宿舍安抚宿舍成员情绪,引导学生互相理解、尊重、感恩。与C同学单独交流,肯定其工作,引导她站在宿舍长的立场化解此次矛盾。一直通过电话与短信的方式与H同学沟通,劝说学生回校,肯定她的责任心,鼓励她通过沟通解决矛盾。4.采用团体辅导方式对学生进行辅导,修复宿舍关系。在H回校后,将宿舍8人叫来办公室,同学们表示经过一天的时间,大家已经恢复理智,尤其H和C更是当众落泪,承认错误。为了帮助学生修复宿舍关系,在宿舍同学的主动要求下,我开展了一次团体辅导,内容:(1)积极倾听活动。活动目标:通过活动,让宿舍同学学会倾听别人的声音。活动程序:每位成员闭上眼睛,用1分钟时间将注意力放在耳朵上,用心听你所处环境的声音。请每位成员张开眼睛,将听到的声音写在纸上,然后统计听到多少种声音。请大家思考,为什么在同一环境中每个人听到的差别那么大。(2)我错了活动。活动目标:通过活动,使得同学们学会主动承认错误,并且互相谅解。活动程序:所有成员围成一圈。领导者喊“一”时,举左手,喊“二”时,举右手,喊“三”时,抬左脚,喊“四”时,抬右脚,喊“五”时,不动。当有人出错时,出错的人要走出来站到大家面前先鞠一躬,高声说:“对不起,我错了!”游戏循环几轮,体会分享。(3)大团圆活动。活动目标:通过身体接触带来温暖和力量,寝室同学更实在地体验在一起的感受,获得支持和信心。活动程序:全体成员围圈而站,将两手搭在两侧成员的肩上,聚拢5指,跟着音乐一起歌唱,自由摇摆
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