家里装的光纤宽带可以正常使用，但固定电话无法使用，怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

您可以把光纤猫重启试一下，如果固话仍然不行，可以拨打客服电话报修。以上信息仅供参考，星卡日租版办理即送20元话费，200G星卡专属定向流量包，刷视频、玩全网，更轻松、更自由，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。

Answer 2

请先检查终端设备是否连接电源（看POWER灯是否为常亮状态），如不亮，请连接电源，并打开终端设备的开关，5分钟后再检查固话、宽带是否可以正常使用；如POWER灯亮，请再检查宽带设备上的LOS灯是否正常。如果LOS灯为红色：请将接入LOS灯端口的黄线插牢，并检查黄线是否有打弯或硬折现象，如有，请将黄线捋直即可，此时LOS灯熄灭，PON灯常亮（绿色），表示故障已恢复。如果经处理后LOS灯仍为红色，或LOS灯和PON灯都不亮，请拨打10000号根据语音提示依次选择1号键-4号键-1号键联系宽带专家座席。客服218为你解答。随选宽带，想快就快，中国电信贵州客服公众号回复关键词“随选宽带”可以直接办理，方便快捷。本回答被提问者采纳