天猫退款流程是什么

Question

假如衣服100元 现在质量问题 寄回衣服 快递5元， 请问是等卖方收到后 确认质量问题 和我联系 再填退款申请，还是在衣服寄回去的同时 算上快递费 直接填退105的退款申请？

Answer 1

1、是先去找到客服来询问退货是否包含运费，如果包含可以直接填写退款申请算上运费，具体退款方法如下，首先在手机找到天猫，点击打开。
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2、在天猫的首页找到我的，点击打开我的。
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3、点击全部订单。
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4、找到想要去退货的订单，点击打开。
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5、点击申请售后。
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6、点击下图红框位置上的退货退款。
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7、最后填写退货的理由和货物的状态点击提交即可。
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8、然后等待系统进行审核就可以完成退款了。
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Answer 2

1、是先去找到客服来询问退货是否包含运费，如果包含可以直接填写退款申请算上运费，具体退款方法如下，首先在手机找到天猫，点击打开。

2、在天猫的首页找到我的，点击打开我的。

3、点击全部订单。

4、找到想要去退货的订单，点击打开。

5、点击申请售后。

6、点击下图红框位置上的退货退款。

7、最后填写退货的理由和货物的状态点击提交即可。

8、然后等待系统进行审核就可以完成退款了。

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Answer 3

　　天猫退款流程：
　　一、卖家未发货情况下的退款流程
　　1.在首页顶栏中进入“我的天猫”→“待发货”，找到要退款的商品，点击页面上的“退款/退货”。
　　2.进入页面后，填写退款原因、退款说明等。
　　3.提交退款申请，这种情况的退款比较简单。
　　二、已经发货但未确认收货的退款退货流程
　　退货退款之前应先和商家协商一致，以便可以顺利退货。
　　1.在首页顶栏中“我的天猫”→“待收货”，找到要退款的商品，点击订单详情的页面会出现”退款“按钮。

　　2.点击”退款“按钮，进入页面后填写退款类型、退款原因、退款金额及退款说明，并上传退款凭证。
　　3.点击“提交申请”，申请成功后系统会有相应的提示。
　　4.卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。
　　5.退货后，到退款页面“填写退货信息”：选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他进行填写。
　　6.确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的。
　　三、已经确认收货的退款流程
　　1.进入“我的天猫”—”全部订单“，找到要退款退货的商品，进入订单详情，点击”申请售后“，填写退款申请等，具体步骤同第二种情况相同。
　　注意：在发生后两种退款退货情况时，需与卖家达成一致，以便顺利进行退款。出现卖家不同意的情况，可以要求客服介入调查。

Answer 4

1.关于退款：先在旺旺上面和客服联系一下，卖家承认是质量问题后，在后台申请退款，退款的金额最多不能超过你支付的金额，也就是说如果这件衣服你买的时候付了100元，那么你最多可以申请100元的退款。
2.关于运费：如果你有运费险或者商家给你买了运费险，那么你退回的货物商家确认收货后，保险公司会赔付给你你所支付的运费的；如果没有运费险，那么是质量问题的话，这个是卖家收到你退回的货后通过支付宝把运费退回给你的。
3.总之，不管怎样，退货之前一定要和卖家协商，不然运费就不好说了。
希望对你有帮助！本回答被提问者和网友采纳

Answer 5

看你有没有运费保险了，没有的话，运费算你的；好的商家，你申请直接就退给你钱，有些商家，一定要等他们收到退货后再退钱给你。