在淘宝买了一台洗衣机，货到了快递员打电话来说摔烂了，通知我去快递公司去处理，我该怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

你可以去快递公司看看， 但是如果摔烂了，就别签收了
赶紧给卖家联系，看看卖家什么意思。摔烂的东西是肯定不能要的，你有权利拒收的
希望可以帮到你，请采纳哦追问

刚联系了卖家，卖家也说要我拒收。拒收之后快递公司会怎么处理？我的钱怎么要回来？

麻烦网友给我支招，谢谢了。

追答

你拒收以后，如果你不想买了，就申请退款， 卖家就会把钱退给你的
至于这个摔烂的洗衣机， 这就是卖家和快递公司的事情了，你不用管了

Answer 2

没遇到过，但是应该问问卖家的客服应该怎么办吧。反正你不能在快递那里把货收了，一旦收货的话就代表你认可了。你不收货就可以了。

Answer 3

先协商，不行的话就投诉

Answer 4

拒签 跟淘宝客服联系
如有帮到你 请给好评哦

Answer 5

直接拒签就好了，让快递员退回去，记得不要签字

Answer 6

不能签收，退货吧，要不然就是快递公司负责