扯感情就没必要了。
你服务员是人，人家客户就不是人？花钱买气受？
态度恶劣的客户另说，那些态度正常的客户受到冷漠对待的时候，不是服务员的锅？你敢对你们老板说：你给我开这个薪水我就用这个态度。吗？
也不止是钱不够的问题，多少钱叫够呢？月薪5K？10K？20K？100K？
我认为最根本的问题在于某些服务业人员对于“态度是否足够让顾客满意”这一项，是没有刚需的。
的士司机——人家一天不差你这一单，没了你再去拉别人。
政府部门——基层服务人员，那是真真正正的你求人家，而人家丝毫不求你，事儿又琐碎繁杂，能笑一下，基本都是老铁树开花的感觉了。
餐厅服务员——高中低档餐厅都有态度冷淡的服务员，说白了有些人就是没有职业素养，而且低档餐厅的服务员，市场需求一直很旺盛，待遇也很差，所以本着到哪家干都一样的心理，态度不好很正常
所以我认为真正的问题所在，是：你虽然是他的顾客，但是他维持事业的驱动力你无法提供。
你几乎无法成为的士司机的回头客；
你几乎无法成为政府部门基层人员的伯乐，给他们升职加薪；
很多时候你也没有掏小费的习惯，何况餐厅服务员的工资是老板发的，他还可以对你阳奉阴违，你只能把锅甩给老板，再不济，换一家干，还是这个待遇呗。
我们谈素质，谈道德。
那都是对有梦想有追求的人谈的。
其实这两个东西很脆弱，哪里能约束这么多复杂的人呢？
如果他们从这份工作中获得的收入很高，又如果你的评价直接决定他的收入，而且这一切评价都真实有效无法作假的话。
你看态度好不好。
你重金请个1对1的导游，你看态度好不好？——他的高额回报在你这里。
你喝多了叫个代驾看态度好不好——你有成为回头客的潜力。
在房子开始卖不动的2014年，你看看你的置业顾问对你态度好不好？——他这个月大部分薪酬都在你银行卡里。
你去五星级酒店下榻，你看服务员态度好不好，你一认真，他可能就失去了一份看起来很棒的工作
这个年代能约束人的唯有市场、法律和舆论，而它们的背后是金钱、暴力和社会整体素质的提高。
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