“免罚权益”如何申请使用的过程：
1.进入“洛阳城管执法违停处理服务”微信小程序，点击“违章信息查询”，查看违停详情；
2.“违章信息查询”显示车牌号、违停时间及违停地点的详细情况，核实无误后点击“未缴费”；
3.查看“违章信息”，核实“车主信息”确认无误后，点击“首违免罚申请”即可；
4.点击“允许”进入答题模式；
5.进入“答题”页面，选择答案后点击“下一题”，共5道题；
6.点击“完成答题”后即可享受“免罚权益”；
再次返回小程序首页，点击“违章查询”，即可查看到本次申请“免罚权益”的违章信息显示“首违免罚”字样表示申请成功。
“文明停车服务卡”定义
“文明停车服务卡”以6个月为一个周期，周期内车辆无待处理违停记录为绿卡，提示用户停车状态良好；周期内车辆有待处理违停记录为红卡，提示用户需要处理违停。
四、周期说明
一年两个周期，每6个月为一个周期。上半年周期为：1月1日0时至6月30日24时；下半年周期为：7月1日0时至12月31日24时。
没有任何违停记录或历史周期内的违停均已处理的车辆，周期内首次在洛阳市主城区违停且行为轻微，未造成危害后果的，可免予罚款。
车辆在周期内首次获得绿卡时，系统自动赋予“首次轻微违停免罚”权益。
五、获取“文明停车服务卡”方法
微信搜索“洛阳城管执法”公众号或扫违停告知单上的二维码，关注公众号进入“洛阳城管执法违停处理服务”微信小程序，完成注册绑定车辆。
小程序首页车辆卡片颜色展示车辆违停状态。“轻微免罚，首违警告”图标展示免罚权益状态。
六、注意事项
1.同一辆车可允许多人绑定，非车主需要由已绑定的车主进行验证。
2.“早获取绿卡，早享受惠民政策”。如果违停行为发生在获取绿卡前，需要先缴纳历史违停罚款，周期内才能实现“红转绿”。
3.如在注册过程中出现无法绑定等问题，车主本人可携带身份证、驾驶证和行驶证到洛龙区滨河南路5号洛阳市停车秩序执法大队321室进行处理，办理时间为工作日的8:30-11:30 、14:30-17:30（冬）/ 15：00—18：00（夏）。
4.“文明停车服务卡”惠民政策，目前仅支持“洛阳城管执法违停处理服务”微信小程序参与。
5.“文明停车服务卡”正式上线后，“15分钟柔性执法”措施同步停止。
法律依据
根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条：违法行为轻微并及时改正，没有造成危害后果的，不予行政处罚。初次违法且危害后果轻微并及时改正的，可以不予行政处罚。当事人有证据足以证明没有主观过错的，不予行政处罚。法律、行政法规另有规定的，从其规定。对当事人的违法行为依法不予行政处罚的，行政机关应当对当事人进行教育。
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