菜鸟驿站丢了是原价10倍赔偿？

Question

菜鸟驿站把我的快递弄丢了

Answer 1

不是；丢件赔偿是有规定的，快递在菜鸟驿站丢了应该由驿站承担赔偿责任，具体赔偿标准如下：
1、没有买保价的快递、信件类的按照服务费用的2倍补偿；
2、包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿；
3、有保价的按照报价赔款。
快递纠纷可以通过以下途径解决：
1、先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，可以进行投诉处理；
2、 消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信者传真形式申诉；
3、消费者向市邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。