这种问题我太熟了，有下列解决方法介绍给你们。
商家拒收商品请商家说出拒收的理由，如果是无理由拒收可以申请平台介入，这种情况一般都判定买家赢
如果是因为商品影响二次销售拒收的话也分两种情况：第一种你是因为质量问题退货的话商家有义务给你退换货
第二种是无理由退货，商家因为商品影响二次销售，你如果打包发货之前有视频拍照可以发给商家和快递，证明商品发出之前是完好的，现在出了问题应该是快递造成的，商家也应该给你退款，让商家向快递索赔。
总之无论哪种情况，都要先和商家沟通一下，如果沟通失败就申请平台介入提供对你有利的证据，具体情况具体解决
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就是这些啦，整理不易，看完记得点个赞再走呀~
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