当新能源车的12V电瓶电量不足时，您可以考虑以下几种解决方案：
1、跨接启动
借助另一台车的电瓶，通过搭电线连接两台车的电瓶，正极接正极，负极接负极。启动救援车辆后，亏电的新能源车电瓶将得到充电，直到电量恢复。此时，车辆的动力电池将接管并为电瓶充满电。
2、专业充电
您可以选择将亏电的12V电瓶拆下，使用专用的电瓶充电器进行充电。但请注意，此方法需要专业的工具和技能，因此并不推荐非专业人士自行操作。
3、更换电瓶
如果电瓶亏电严重，无法通过搭电或充电恢复，那么可能是电瓶寿命已尽。此时，您需要将电瓶更换为新的。可以联系4s店或汽修店进行更换，费用通常在几百元左右。
4、厂家检修
若以上方法均无法解决问题，可能是电瓶长期亏电导致的车辆电控系统故障。建议您将车辆送至4s店进行返厂检修。如果是车辆质量问题导致的故障，根据整车质保政策，您可以享受免费维修服务。自费维修的费用通常也不会太高。
新能源汽车小电瓶的充电方式：
1、使用专用充电器为拆下的小电瓶充电。
2、车辆的动力电池在电控系统的监控下，会优先为小电瓶充电。
3、对于混动车型，当动力电池电量不足时，发动机会启动并带动发电机工作，为小电瓶充电。
为避免小电瓶亏电的情况发生，建议您在长时间停放车辆时断开小电瓶的正负极连接，并按照厂家推荐的时间定期更换电瓶。