淘宝店铺被处罚一般违规扣48分,在发出处罚通知三天内可以向淘宝申诉,申诉成功则对店铺无影响,申诉未通过就只能接受处罚,处罚期没有解救的办法,不会扣钱,处罚期内信誉受影响。
当一般违规扣分达到48分时,属于情节严重的情形,即同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上。淘宝可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。
淘宝对违规扣分会于该年12月31日23时59分59秒清零,一般违规项会全部清零。
扩展信息:
淘宝平台违禁信息管理规则(2019-05-06发布)
第四条【具体情形及处理】发布违禁商品或信息的具体处理措施详见《禁发商品及信息名录&对应违规处理》。
会员未按特殊商品要求发布商品或信息的,淘宝可删除相应商品或信息,包括出售中及线上仓库中的商品或信息。同时,淘宝将视情节严重程度可采取监管商品、搜索屏蔽商品、下架商品、删除商品、删除店铺、删除店铺相关信息、关闭订单、延长交易账期等措施。
(一)情节严重的情形:
1、发布违禁商品或信息,同一扣A类12分情形被扣分次数达四次及以上;
2、发布违禁商品或信息,同一扣B类2分情形或B类6分情形被扣分次数达三次及以上;
3、店铺内全部或大部分都是违禁商品或信息。
淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则(2019-05-06发布)
二、出售假冒商C类扣分、严重违规行为B类扣分、一般违规行为A类扣分三类节点的核心逻辑有哪些?
主要包含以下核心逻辑:
一、原则上,同一违规行为类型累计扣分分值越高,对应的节点处置措施越重;
二、出售假冒商品C类扣分达到48分或严重违规行为B类扣分达到48分时,将被查封账户,即该账户被冻结无法再使用,而一般违规行为A类扣分不会导致查封账户。
三、新增同类违规行为类型扣分,如刚好达到或跨过新节点,以当前扣分分值执行节点处理,原有执行中的同类违规行为节点处理中止。
参考信息来源:淘宝网规则-淘宝网关于违规行为扣分及节点实施细则
处理结果:
1、扣48分
2、立即下架全部商品
3、672小时后删除所有评价
现在逐条解释和给出建议:
1、扣48分,是淘宝店铺扣分,跟扣除信誉不是一个概念,这一点请大家务必清楚,所以,店铺扣多少分并不重要,只要不是严重违规就行,而且按照淘宝网规定,一般违规会在年末帮你清除掉。
2、立即下架全部商品:建议从接到处罚那一刻开始,赶紧自己处理下,将商品下架。有同学可能会问,如果我不下架会怎样?那么你将面料两种情况:A、会被淘宝系统强行下架;B、被淘宝系统强行下架的产品将会作为违规产品,在处罚到期之后,根本无法上架,还得重新上传。
因此,作为过来人,我的建议是:为了避免后期的麻烦,还是听从淘宝的建议,赶紧下架产品为好,这样在处罚到期之后,只需要点击上架,就又可以开店了。
3、672小时后删除所有评价。A、所有评价,是不是指评价内容,也就是顾客对商品评论的内容?答:不是。所有评价,就是你店铺现有的信誉,无论你是三颗心,一个钻,乃至两个钻,处罚到期后,将荡然无存,店铺就是从零开始;B、淘宝网在删除这些评价时,连同你店铺所收获的中差评都会一并删除,所以这一点有些同学可能会长松一口气。C、删除所有评价不好的地方,淘宝网在删除时,虽然删除了评价,但店铺的动态评分还是跟之前保持一样,这意味着,如果是从新开始,你肯定不如别人用新身份证所获得的权重高,比如,在搜索中,人家好评率100%,你的好评率却只有96%之类的,看着不爽啊,其实,问题严重倒不严重,就是不爽而已。
我是一般违规扣48分。严重违规扣0分
追答重新申请个吧,处罚过的店铺,会被搜索降权的,再开了流量也不会多的,有什么需要来我小店看看,鼠标放名字上不动 简介内有地址的
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