顺丰查不到运单信息怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

1. 卖家可能已填写了快递单号，但尚未将商品交给快递公司，因此快递公司尚未开始处理，导致系统内没有记录。
2. 快递公司在揽收货物时可能忘记扫描单号，造成信息未能及时更新。此时，应与卖家联系，要求提供发货凭证的照片，并通知快递公司进行核实。
3. 如果卖家输入了错误的快递单号，可以拨打快递公司的客服电话，联系快递公司工作人员以协助查询。