淘宝客服不退款诈骗已经报警淘宝小二介入不处理怎么办?

如题所述

淘宝店小二主要是处理淘宝卖家与买家之间无法解决的纠纷,有的时候买家会认为淘宝店小二处理不够公平,那么淘宝店小二介入不公平怎么办呢?

1、如果订单是未确认收货时发起的维权,那么可以提供其他有效凭证,建议联系淘宝卖家协商解决,如果无法协商一致的,那么可以在交易成功后,发起申请售后,上传有效的凭证,再次发起维权;如果没有其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与淘宝卖家协商解决。

2、如果订单是已确认收货,“交易成功”时发起的维权,那么可以提供有效凭证,建议联系淘宝卖家协商解决,如果无法协商一致,可以联系淘宝客服咨询处理。如果没有其他有效的凭证,淘宝网将无法支持,建议与淘宝卖家协商解决。

3、对淘宝小二处理不满意的话,也可以拨打淘宝消费者维权热线重新反馈了,重新判定。或者可以在手机淘宝【我的淘宝】-【退款/售后】,找到该笔订单看是否可以发起【申诉】,如果不符合申诉条件的也可以补充相关凭证联系淘宝店小二处理。

怎么联系店小二?

1、首先打开【淘宝】手机客户端,然后点击【我的】,然后选择订单的所在位置,然后找到要进行要求的【订单所在位置】,然后点击进入,然后找到【订单编号】,然后在订单编号的右边有【复制】按钮,点击复制订单编号,方便到时候客服叫你给他订单号。

2、然后点击右上角的功能符号,点击调出【功能直达】,选择【客服小蜜】,然后找到要联系客服小二的【主要诉求问题】,然后点击可以得到【基本回复】,最后重复输入人工,直到跳出真人的客服小二为止,通常发送两次就可以完成了。

一般情况下只要有充足的证据,那么几乎都会成功,除非理由不够充分。如果真的怀疑淘宝店小二评判不公平,那么可以直接电话联系淘宝店小二。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2022-06-28
那就没办法了,因为小二介入了不支持你的话,你最后一道屏障就没有了,等警察给你处理吧,不过这种网络购物,警察也管不到。
第2个回答  2022-04-23
淘宝客服不退款诈骗,报警淘宝,可是淘宝警察不处理,你可以报110,让警察处理
第3个回答  2022-06-29
现在非常多的冒充淘宝客服打电话来骗人诈骗人的千万不要相信,如果已经被骗了,那可以去公安机关报警处理,打110。
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