一般分两种情况，如果是第一次使用该热水器时，不出热水有可能因为刚开启热水器，温度还没到；或者电源连接后，没有调温和启动等，导致机器没有正常工作。
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1、如果排除以上故障，或者一开始正常，使用一段时间后，热水器不加热了，就有可能是热水器水流的开关故障问题。
2、指示灯亮但热水不流出，应用手去触摸采暖管的表面，试探是否有温度，如果是温热的但无热水，那么就是
三通阀已坏。
3、三通阀已经显示正常，导致系统没有转换到热水的话，此时如果是触摸板中的两面的一面有发烫情况，导致这种状况的发生就是触摸板已坏；
4、若加热完毕就不热了，则是传感器问题导致温度采样错误的状况。
史密斯热水器不加热解决方案有：
1、史密斯热水器如果在正常工作状态下，出来的是凉水，那么大概率是热水水流开关故障，需及时联系史密斯售后人员进行上门检测。
2、史密斯热水器不加热也有可能是
温控器调整不当，更换或者重修即可解决。
3、查用使用说明书，如加热管损坏需及时更换加热管；
4、热水器漏电或保护器坏了需要更换
漏电保护器。
5、查看温控器是否断开，按重置恢复即可。