你好,刚买的手机,充电器是新的,为什么充不了电?

如题所述

如果您使用的是华为手机,手机出现无法充电的现象,可以按照以下方法来判断问题原因:
1.请确认是否有充电图标
如果您的手机已开机,连接充电器后没有充电图标,请检查充电器及线缆的连接,请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定,如果仍无法充电,建议您更换充电器/数据线后尝试。
2.请确认手机温度
手机温度过高或过低可能会无法正常充电,请您确保在0~35℃环境下对手机进行充电。
如果手机仍无法正常充电,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证,前往附近的华为客户服务中心检测。    

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来自:求助得到的回答
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第1个回答  2021-12-22
找商家更换,以确定是手机问题还是手机充电器的问题,一般如果仅是手机充电器的问题七天之内是允许包换的;如果确定是手机的问题,退换货方面可能会比较麻烦些,不过这也得看商家信用度
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