“回流烟”，通俗地说，就是从消费者手中又回到卷烟零售户手中继续出售的卷烟。“回流烟”一般在假期或佳节过后大量出现。
这是由于在这个时间段，各种外出务工人员带回过节的卷烟或走亲访友礼尚往来的卷烟往往不能完全“消化”，因此部分卷烟又以各种方式悄悄地“回流”到卷烟零售户手中，从而进入市场流通领域。
“回流烟”虽然数量少，但是其对市场的影响不可小视。建议巧打“四张牌”，将“回流烟”消灭在萌芽中。
一打宣传牌。采取到街头面向消费者宣传和在商店面向零售客户宣传相结合的方式。一是走上街头，开展以“回流烟”的危害、真假卷烟辨别知识为主要内容的宣传。二是选择城区经营能力比较强的商店作为目标客户，高频拜访、重点宣传，从思想上打好预防针，从流通环节遏制“回流烟”。
二打亲情牌。很多零售客户都是老客户，甚至有一些是与烟草公司共成长的第一批客户，在多年的交往过程中，与烟草部门积累了深厚的感情。在宣传中巧打亲情牌，让零售客户站在烟草人的角度去思考问题，严把“回流烟”入店销售关。
三打经济牌。在拉近“客我关系”的同时，和零售客户算好经济账，让零售客户明白，违规经营“回流烟”、“返销烟”的风险远大于利润：一算被罚款、暂时停止供货的利润损失经济账；二算被消费者知道销售非正规渠道卷烟的名誉账；三算参加学习培训的时间账，让零售客户从内心拒绝“回流烟”。
四打法律牌。面对亲友代售“回流烟”的要求，很多零售客户觉得“合情合理、亲情难却”，缺乏守法自觉性。为此，要加大对相关法律条款的宣传力度，着力宣传“回流烟”扰乱市场秩序是不合情、不合理、不合法的。
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