格式：
称呼
收信人的称呼写在信纸左侧，在信内地址一至两个行距下（若无信内地址，则向上推至信首）。
一般来说在收信人的名字和尊称前加上惯用词Dear，例如：Dear Ms Liu, Dear Professor Chen等。
正文
这是书信的主要部分。在写公务信件的时候，应该力求开门见山，语言简洁，层次清晰，重点突出。
在给亲友写信的时候，尽量做到态度热情、语言简练。
结束语
与汉语的书信一样，英语书信也需要一个客套的结束语，内容和格式都比较单一固定：结束语的第一个字母总是大写，后面用逗号。
范文：
Dear_______,
I am . (自我介绍）I feel bad to trouble you but I am afraid that I have to make a complaint about_______.
The reason for my dissatisfaction is _______(总体介绍）. In the first
place,_________(抱怨的第一个方面）. In addition,____________(抱怨的第二个方面）. Under these circumstances, I find it ___(感觉）to ___________(抱怨的方面给你带来的后果）.
I appreciate it very much if you could________(提出建议和请求）, preferably __________(进一步的要求）, and I would like to have this matter settled by ______(设定解决事情最后期限）.Thank you for your consideration and I will be looking forward to your reply.
Yours sincerely
LiHua