vivo手机QQ来消息不提醒怎么办

Question

如题所述

Answer 1

QQ来消息不提醒处理方法：
1、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--QQ--开启“允许通知”，并设置提醒方式为：悬浮通知 和 锁屏通知；将下方各类消息通知设置为“允许通知”；
2、进入QQ--点击左上角头像--设置--消息通知--打开“新消息通知”，关闭“勿扰模式”；
3、进入设置--声音与振动/声音振动与静音键/声音--专注模式/勿扰模式--进入对应场景--关闭功能；
4、检查手机端和电脑端是否同时登录了QQ；
5、可能是应用无法后台运行或程序后台被清理，导致接收不到消息。可以进入设置--应用与权限--权限管理--权限_自启动，打开QQ的自启动权限。另外进入卡片式后台，下滑程序加锁，避免程序后台被清理。
6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议您提前备份手机数据。可进入云服务--设备云备份--备份数据类型—选择系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局，进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

若以上方法操作后均未改善，建议携带手机前往当地vivo客户服务中心检测处理，进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取客户服务中心地址及联系方式，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

手机软件来消息不提醒主要与手机设置有关，建议参考以下方法排查：
1、检查手机中是否开启应用的通知权限，进入设置 > 通知与状态栏 > 应用通知管理 > 找到对应应用 > 允许通知 > 开启功能；
2、检查软件自身的消息提醒功能是否开启，例如微信软件的开启方法：进入微信 > 我 > 设置 > 新消息通知 > 接收新消息通知 > 开启选项；
3、检查是否开启勿扰模式（进入设置，搜索设置项“勿扰模式”），勿扰模式下，来电、信息和通知将会静音；
4、检查手机端和电脑端是否同时登陆软件，例如微信软件，手机和电脑同时登陆后，手机端接收消息没有提示音。
*注：应用是否发送通知，会受到应用自身影响，仅应用支持通知时，手机通知中心才会显示。

如果以上操作无法解决，可提前备份手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。