项目范围是指开发项目产品所包括的工作及产生这些产品所包含的全过程,在此基础上,项目范围管理是界定和控制项目中包含什么和不包含什么的全过程。这个过程确保项目团队和项目干系人对项目的可交付成果以及生产这些可交付成果所进行的工作达成共识。在项目范围管理中,首先要明确定义项目的范围,它是项目实施的依据和变更的输入，只有对项目的范围有了明确的定义,才能进行项目规划。项目范围管理主要包括如下3个阶段。(1)项目需求:定义并记录项目最终产品的特点和功能,以及创造这些产品的过程。例如:
盒马鲜生物流系统可以实现网上零售管理、产品配送管理,财务管理和人力资源管理等功能。(2）范围定义:根据项目需求分析的成果,把项目的主要可交付产品和服务分为更小的、更容易管理的单元,即形成
工作分解结构(Work Breakdown Structure，WBS)。例如:根据学校图书馆的实际项目需求,为图书馆管理系统建立工作分解结构。(3）范围核实:指对项目范围的正式认定,项目主要干系人(如项目客户和项目发起人等)要在该过程中正式接受项目可交付成果的定义。该过程可以确保项目范围能得到很好的管理和控制。例如项目经理和客户通过召开需求会议的方式,确定物流系统的可交付成果(包括
项目计划、工作分解结构、进度计划、状态报告、产品、服务和用户手册等)。