我的身份证是第一代的,最近到银行里去开户,银行工作人员说我的身份证名称与号码不符,不能开户.也不能办理任何的业务.我打到当地的派出所去查,说是信息是对的,但到陕西的公安局去问,他们说名称与号码不符合.请问这种情况应该怎么办呢????急等各位朋友的帮助.