我打电话问了,说要1到3个工作日才会把剩下的钱打回信用卡上,但我刷的时候不像你说的,我是只刷了一次,也就是400元,(银行没有发什么短信之类的,平时消费有短信的)当时也没有看上面写些什么,等我退房时,他并没有叫再刷一次信用卡,而是直接有张小票让我再签字,上面现实消费了194元,我以为没有问题了,就这样···查信用卡的时候才发现额度差了400元!
追答那我就不知道前台的服务员当时是怎么给你刷卡的了,正常的程序是:开房的时候,先刷你的卡预授权,而且你要输入密码,这个金额一般会比你的房价要高一些;等你退房的时候,再拿你的卡去刷一下,这时候不需要再输密码了,然后打出的回执单上会写“预授权完成支付”,然后金额是你的实际房费。不过既然你打电话说的是一至三个工作日会退回,就不用担心,有可能这家酒店的刷卡付房费的方式和平常的不一样,因为有的POS如果没有开通预授权功能的话,就只能是先刷卡扣除你账上的钱,等你退房后,再退你现金,或直接把钱打回你的银行卡内。