中公教育不过包退班

Question

本人参加了中公教育的不退包过班，四天的课程都满满的学习了，但是天有不测风云，在面试前一天入院手术治疗，很紧急的突发状况，未能去参加考试，当时手术后的第一时间与培训报名的客服老师联系，告知我安心养病，已请示，后期直接退费，现在过去三个月了，又告知我只能退部分，我想知道，具体的标准究竟是什么呢，不过包退，这种不可预见性，不是我主观意志控制的难道属于我个人原因吗？本来考不过就直接退了，现在出现这种当事人痛苦的情况就这样，让人怀疑，真的，心里很多疑惑。

Answer 1

应该是真的，不过要等到网上公示，名单里确定没有你，然后才会走程序给你退款。看你的协议是什么，是全额还是差价退钱。我有朋友也是报的协议班，没考上，确实退钱了（也是中公教育）追问

我是想问我的这种情况，现在老师说不能退，只能退一点了。