淘宝上买了手机，确认收货后发现了质量问题，与卖家协商退款，卖家同意了，旺旺的聊天记录保存着，这样他是

Question

淘宝上买了手机，确认收货后发现了质量问题，与卖家协商退款，卖家同意了，旺旺的聊天记录保存着，这样他是否会履行他退款的承诺？他要是变卦了，我能按照旺旺记录投诉他吗？成功的概率高吗？

Answer 1

可以的，没有问题，如果卖家变卦了，你可以找淘宝客服介入

Answer 2

既然卖家都已经协商退款同意了。就会履行他退款的承诺。不需要太担心，淘宝的卖家应该都是有信誉的，除非他以后不想开店了。如果卖家真的变卦了，你也可以找淘宝客服介入。本回答被网友采纳

Answer 3

这情况很难说，因为你已经确认收货了，如果好说的卖家可能就有机会，不好说的卖家，理都不理你！我就试过这种情况，建议你尽量与卖家说明情况，看有没机会！

Answer 4

如果答应的聊天记录还在，应该可以吧。