移动4G网超了好多流量能不能退钱

Question

我下东西以为是开着WIFI。结果是移动4G。等我发现到关流量用大概30秒。扣了我70话费。我能不能找移动还我啊！！！

Answer 1

　　移动4G网流量超了，移动扣费是正常的，不会退钱的。
　　但是有听说过因小孩误操作造成的流量超用，有申诉成功的退费案例，可以试试。

　　移动4G网速快，为防止流量用超，建议安装流量管家，或者购买流量放心包。
　　移动流量10元放心包100兆是流量有超用的时候扣费，没有超用就不扣费，具体介绍如下：
　　办理10元100MB流量放心包，10元不是一次性收，是在用户套餐内流量用完后，不管用户的主资费或叠加资费超出后如何计费，均按0.29元/MB收取，达到34MB时收费达10元，在34MB到100MB之内不会再收费。超过100MB再按0.29元/MB收取，达到134MB时收费达20元，在134MB到200M之内不会再收费以此类推。

Answer 2

1、答案是明确的，可以追回。拨打10086投诉，告知没有及时提前提醒流量超出要求退还超出流量扣掉的钱。
2、原因1:移动运营商应该及时提前提醒流量将用完，此刻余量多少。这是运营商的法定义务。
3、、原因2:现实情况是，移动运营商都是超过之后才提醒，导致这时手机用户已经从超出几十上百元，为何这么做？有利可图。
4、投诉可以退钱，每月手机用户有一次的退钱的机会。因为不是所有用户投诉，也不是所有用户知道投诉可以退钱，所以大概率是移动多收钱，移动当然愿意继续如此干，有利可图啊。还不是微不足道的利益，估计几十亿的利益。

Answer 3

那是不可能退给你的，那有你用了人家的东西还让人给你钱，你可以花点钱购买流量包，生效后你用超的流量费就会抵消不扣费了。追问

可以抵消？

追答

可以，移动还有点人味，我有过两次这样。

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Answer 4

一般是不能的。1.查看是否有不合理收费？若是有，那么走人工投诉，进行费用追回。
2.看使用期间是否有超套提醒短信？若提醒不及时，或在不提醒的情况下，一直使用超套收费，那么也可以走人工追话费。3.问客服看是否有流量追溯产品给订购？如已经用了2G,要收取50块钱，但是，若订购了某个产品，是否可以减少支出？总之，若在不知情的情况下使用了收费的流量，可以走客服投诉；若是在知情的情况下使用的，秉着诚信原则，只能承担费用。

Answer 5

这怎么可能。。。