为什么我有误导的录音为证,金盛人寿也不愿全额退我保费呢,只说退现金价值

2009年4月24日我去深圳发展银行水围支行取钱时,银行的理财顾问欧女士和潘女士叫我买个理财产品,叫“金盛全方位二代两全保险(分红型)”,保额为20万,每三年返还8%的生存现金,一再强调收益较高,并说明每年交19528元,交满15年后可全额拿回本金,账户里面只留下一点点钱,合同仍有效,而且保障仍继续,每三年返16000元返至终身,而且身故还有20万赔偿。交这些钱会进入投资账户进行投资差不多每年有7%的收益,还帮我算了一算说15年后能有40多万,如果到时只取出一部分30万左右,再留一部分在里面的话保障仍继续,每三年返16000元返至终身。而且身故还有20万赔偿。当时还说我交的这些钱都会进入投资账户进行投资每年有7%的收益(在买的时候我并不知道这是金盛保险公司的保险产品,我原以为是银行的理财产品还是保本的那种),说真的我本是一个独自在深圳打工的打工妹工资也并不高,一个月就3千多为什么要买那么贵的保险呢,当时听她们那样说就想到是每个月节约一点就当存钱一样而本金也不会丢,又有那么高的收益,于是我就买了,买了后过了第二天我就回老家四川了,这份保单还是过了好久才寄过来给我的呢。后来我又在四川找了份工作,工资不是很高,一个月只有一千多了,但是我每个月省吃俭用(可能大家都不相信我买菜连一角钱都要和别人讲一讲价穿的也只能是地滩货,而现在我已结婚了还有了小孩子我家里没有人帮我 带小孩我只有辞掉工作在家带小孩子仅靠我老公上班赚那么一点点工资来维持我家的生活和帮我交这高额保险,老公也是那样想就当我们存钱一样)可我还是在继续交这个保险,因为我一直当它是在给自己存钱,三年了,我已交了三年了,今年是第四年了我突然想到这几天又该交保费了,于是我就打电话去金盛人寿保险公司问问我保单的情况,这一问让我彻底晕倒,客服居然说我交的本金是一分钱都没的退的,15年差不多要交30万而这30万只是为了买那20万的身故保险,而且是我死了受益人才能得到的20万,还有那每三周年返还的16000元和一点微少的红利,(今年四年了红利一共才500多)(而在这之前我也曾打过几次电话问过保险公司的客服询问我这个保单的情况而客服都没有这样清楚的给我说,记得第一年时我打电话问过金盛客服我的个人账户收益情况,而客服给我讲第一年存的钱是不会拿去投资没有分红的,要第二期交了才有,这样的回答让我相信了我所交的钱除了第一年之外其它的都会拿去投资而第二年开始)试问问大家,如果在买的时候银行的理财经理和销售人员如果对我如实告之,讲清楚的话那我怎么可能去买一个这么不适合我的保险呀,一年要交19528给保险公司是给它的,没的拿回的,不像银行存的钱不取永远都在那样,我疯了吗?想到这样子我心痛欲决,我以为是自己听错了,或者是金盛的客服说错了,我又再次打电话问金盛客服另一个客服没想到她也是这样说,想到这样我真的很伤心,这样的保单我省吃俭用买来干嘛呢?然后我问能不能退保?而她却告诉我如果退的话6万元按现金价值来算只能退我1万1千多,再加上返的16000还有手续费,只有2万多。天哪,现金价值,什么是现金价值呀,从来没有人给我说什么现金价值呀,我交了3年的钱怎么会就值这么一点啦!我交钱的时候买的时候怎么都不跟我讲清楚呀,这摆明是在骗我的钱嘛!我的血汗钱呀!
前几天我向深圳金盛反应了我的情况,而且提供了和银行理财经理欧女士的录音证剧,而金盛的人却说银行的理财人员不专业,不能作为证剧,不专业,那她为什么要叫我买保险,要向我推荐,而且当时她是和金盛的销售员潘婷一起给我解说的,那还会有错吗?

如果,寻求当事人调解无果。我觉得你可以找但是办理业务的银行和理财经理。再不行就走司法程序吧、
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