没发货之前淘宝上申请退款，卖家可以不退吗

Question

如题所述

Answer 1

要是你的店铺有“七天无理由”退货标志的话，你就要给买家退了，要不然你他到后也会退呀。还有就是你一发货你的退款申请就自动取消了。但是如果他用旺旺通知过你的话，你还发货，他拒收邮费就是你承担了，他申请淘宝小二介入淘宝介入，淘宝小二也是支持他的。我有一句话说的是你一发货买家的退款申请就自动取消了，一着急，打错字啦。

Answer 2

在网上销售定制商品没有约定收取保证金吗？应该收取一定数额的定金，要足以在买家放弃订购商品时能够弥补损失。 如果没有约定，因没有发货，买家可以直接取消订单，目前没有其它办法。