淘宝卖家强行发货，还拒绝退款，怎么办？

Question

在淘宝买东西，想退，在没有发货的状态下，我申请了退款，后来卖家强行发货，我申请了退款，卖家不同意，说是已经发货了，不能退款，然后我申请了退货退款，卖家还是拒绝，说是货没有到不能退，让我拒收就好了，但是我想想卖家的话有点想坑我，在卖家不同意的状态下，让我拒收，说要我等他收到货才退款给我，卖家要是收到货，我再退款，他可能就一直不同意，拖到我自动收货的时间到，那我不就白白买给卖家了吗？我该怎么办？求大神支助

Answer 1

第一步：你先申请延长收货时间
第二部：观察物流信息，以免别人帮你签收了
第三步：保存和客服的聊天记录
第四步 :快递送来的时候，直接收拒收就好。
说明：只要你没有确认收货，钱都是在第三方支付平台也就是支付宝，这个时候不用担心的哈，而且你有了聊天记录截图保存好，你还可以找淘宝小二介入投诉！

Answer 2

Answer 3

你拒收后可以继续申退，如果继续卖家拒绝退款，您可以申请介入，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。
如确定卖家是强行发货会支持您的退款申请。